ロイヤルパークホテルズでは「Best for the Guest」の理念に基づき、CS（顧客満足）を超えたCD（顧客歓喜）の実現を目指しています。この取り組みは高い評価を頂いており、CSに関する調査・コンサルティングの専門機関であるJ.D.パワー アジア・パシフィックによる2010年日本ホテル宿泊客満足度調査SM において、4年連続で1位（1泊15,000円以上35,000円未満部門）を受賞しました*。今後もより一層顧客満足経営を推進してい きます。

※J.D. パワー アジア・パシフィック2007〜2010年日本ホテル宿泊客満足度調査^SM
当部門の調査対象は正規料金の最多価格帯15,000円以上35,000円未満かつ最多客室面積が20�u以上のホテル。直近1年間に宿泊したホテルに関して9,663名から回答を得た結果。
J.D. パワー アジア・パシフィック

2011年7月30日、「ロイヤルパークホテル ザ 福岡」がオープン、10月には「ロイヤルパークホテル ザ 京都」の2つのホテルが誕生します。快適性と合理性を追求した“コンパクトシティホテル”をコンセプトとし、「街と、もてなす。」を合言葉に、その街ならではのホテルを目指します。新たに名古屋地区への出店も決定しました（2013年予定）。今後も東京都内や主要政令指定都市での展開を進め、チェーン拡大とブランド力向上を図っていきます。

横浜ロイヤルパークホテル
「ミシュランガイド東京・横浜・鎌倉2011」のホテル部門にて、横浜地区で最高評価となる「4レッドパビリオン」として掲載されました。

ロイヤルパークホテル ザ 福岡 （外観イメージ）
2011年7月30日、「THE」シリーズ第1号店として福岡市博多区博多駅前2丁目（「博多」駅より徒歩5分）に誕生。客室数はツインルーム主体の174室。博多にこだわったハード・ソフトを提供します。